Soms krijgen wij nog signalen binnen dat Vattenfall aan de deur komt in 2024. Vaak vervelend, omdat het 9 van de 10 kier niet uit komt. Maar helaas is het zo dat het verbod op colportage er in 2023 niet doorheen gekomen is. Hierdoor is het voor energieleveranciers nog steeds mogelijk om nieuwe klanten aan de deur te werven.
Colportage door Vattenfall zeer berucht
Huis-aan-huis verkoop door Vattenfall kent geen goed imago. Zo is de energieleverancier van diverse wanpraktijken beticht. Niet voor niets dat de Autoriteit Consument en Markt (ACM) enkele jaren terug een inval deed bij de energieleverancier. Hierbij werd onderzoek gedaan naar foute verkooppraktijken waaronder gesjoemel met cijfers en babbeltrucs.
Hierna zijn veel energieleverancier gestopt met colportage vanwege de corona pandemie. De grootste vier energieleveranciers waaronder Essent en Vattenfall stopten allemaal met huis-aan-huis verkoop. Maar dit is tegenwoordig deels weer opgedraaid.
Opnieuw huis-aan-huis verkoop door Vattenfall
Ondanks dat het in het verleden flink is misgegaan heeft Vattenfall onlangs besloten om het werven van klanten aan de deur weer op te starten. Hierbij zijn de verkoopprocedures wel flink aangescherpt. Wat heeft gezorgd voor een grote daling in het aantal klachten.
Op dit moment ontstaat er bij slechts 0,12% van de bezoeken een klacht. Dit betekent dat het slecht mis gaat bij 1 op de 1000 gevallen. Dit is voornamelijk het resultaat van scherpere controles en een verbeterde klachtenafhandeling.
Is het aanbod aan huis echt zo voordelig?
De ervaring leert dat de ‘’aanbiedingen’’ die u aan de deur voorgeschoteld krijgt helemaal niet zo voordelig zijn. In sommige gevallen zijn ze zelfs ronduit duur. Hierdoor betalen mensen soms honderden euro’s te veel. Zonde.
Onze ervaring leert dat u het beste online kunt kijken naar de scherpste tarieven in combinatie met een forse korting. Op dit moment biedt Vattenfall online bijvoorbeeld de Powerdeal. Met deze Powerdeal profiteert u van relatief scherpe tarieven en maar liefst €350 korting. Dit is een aanbod waar u aan de deur meestal alleen van kunt dromen.
Wat te doen wanneer er een energie verkoper aan de deur staat?
Nou, dat ligt natuurlijk helemaal aan uzelf. Maar we hebben wel wat tips. Heeft u er geen oren naar? Kap het dan zo snel mogelijk af. Persoonlijk zeg ik altijd ‘’ik heb er geen tijd voor, en ik heb er geen zin in’’. Wellicht niet zo genuanceerd, maar wel helemaal de waarheid. Hierna druipen verkopers vaak direct af. Ik blijf overigens altijd wel gewoon aardig, en wens ze succes en een fijne avond. Wellicht hebben ze ergens anders meer succes.
Hiernaast hebben wij nog een paar tips die belangrijk zijn mocht u wel interesse hebben in een eventueel aanbod aan de deur. Deze sommen we hieronder op.
- Vraag bewijs dat de verkoper daadwerkelijk voor de energieleverancier werkt. Anders is het 100% niet te vertrouwen.
- Neem het gesprek op. Vraag hiervoor wel toestemming van de verkoper. Zo kunt u later altijd nog terug luisteren wat u afgesproken heeft. Daarnaast kan het als bewijslast gebruikt worden.
- Laat u niet onder druk zetten. Vaak is een aanbod zogenaamd alleen tijdelijk of voor uw wijk beschikbaar. In theorie is dit vaak simpelweg een verkooptruc.
- Teken niks en geef geen gegevens wanneer u er niet zeker van bent dat u op het aanbod in wil gaan. Hier wordt soms ‘’per ongeluk’’ misbruik van gemaakt.
- Er is niks mis mee ‘’Nee’’ zeggen. Klinkt het aanbod toch niet zo interessant? Laat het er dan gewoon bij zitten. Er zullen in de toekomst altijd nog mooie aanbiedingen volgen.
Hou verder altijd rekening met het feit dat uw huidige energiecontract wel bijna afgelopen moet zijn. Anders riskeert u een hoge opzegvergoeding. Daarnaast is het bijna altijd slim om te kiezen voor een korte looptijd. Laat u dus geen contract met een looptijd van 3 of 5 jaar aansmeren.
Ik ben er toch ingetrapt
Heeft u toch wat aan de deur afgesloten en hebt u spijt? Dan kunt u via de Colportagewet gelukkig vaak nog terugvallen op een bedenktijd. Lees in dit artikel alles over het afzien van een overstap na huis-aan-huis verkoop.