Vandaag zat ik op de bank toen er op eens aangebeld werd. Via mijn deurbel zag ik dat er een onbekende voor de deur stond. Na het opendoen bleek het een dame van het bedrijf Greenteam te zijn. Ze vertelde dat ze een gratis adviesgesprek kon aanbieden over het verduuzamen van mijn woning. Aangezien ik van nature wat achterdochtig ben besloot ik het gesprek direct af te sluiten, maar toch was mijn nieuwschierigheid wel getriggered.
Wat is Greenteam?
Greenteam Advies is een Nederlandse organisatie die gespecialiseerd is in duurzaamheidsadvies voor particuliere woningeigenaren. Ze helpen mensen bij de energietransitie, het overstappen op duurzame energieoplossingen, door persoonlijk advies en begeleiding te bieden bij de keuze en installatie van onder andere zonnepanelen, warmtepompen, infraroodverwarming, thuisbatterijen en airconditioning.
”Greenteam Advies is een duurzaamheidsadviesbureau uit Leiden dat consumenten begeleidt in hun overstap naar groene energieoplossingen. Hun focus ligt op kwaliteit, persoonlijke service en complete begeleiding bij duurzame installaties zoals zonnepanelen, warmtepompen, infraroodverwarming en thuisbatterijen.”
Werkt Greenteam samen met de gemeente?
Nee. Greenteam is een onafhankelijk adviesbedrijf dat mensen helpt verduurzamen, maar werkt niet samen met de gemeente, ze verwijzen alleen naar regelingen die de overheid of gemeenten aanbieden.
Er is wel verwarring ontstaan omdat verkopers van Greenteam aan de deur zouden hebben gezegd dat ze “via de gemeente” kwamen. Onder andere de gemeente Leiden heeft daarop duidelijk verklaard dat er géén samenwerking of officiële band is met Greenteam.
Dus even voor de volledigheid
- Greenteam werkt niet namens of in opdracht van gemeenten.
- Ze zijn een onafhankelijk bedrijf dat advies geeft over duurzame maatregelen (zoals zonnepanelen, warmtepompen, batterijen, enzovoort).
- Ze informeren klanten over gemeentelijke subsidies en leningen, maar dat betekent geen samenwerking met de gemeente zelf.
Wat voor producten biedt Greenteam aan?
Greenteam Advies verkoopt duurzame energieproducten die huiseigenaren helpen hun woning energiezuiniger te maken en kosten te besparen. Ze bieden onder meer zonnepanelen om zelf stroom op te wekken, thuisbatterijen om opgewekte energie op te slaan, warmtepompen die het gasverbruik sterk verlagen, infraroodverwarming als moderne en zuinige verwarmingsoplossing, en airconditioningsystemen die zowel kunnen koelen als verwarmen. Alle producten zijn gericht op comfort, energiebesparing en milieuvriendelijkheid, en worden geleverd in samenwerking met kwaliteitsmerken zoals DuraNet, SolarEdge, HeatTransformers, Redwell en KW Airconditioning.
Greenteam ervaringen – wat vinden mensen van Greenteam?
Uit de Trustpilot-pagina van Greenteam blijkt dat mensen sterk verdeelde ervaringen hebben.
Positieve ervaringen
Een deel van de klanten is tevreden over het persoonlijke advies en de uitleg.
- Anouk: “Heel goed advies over verduurzaming, duidelijke uitleg over kosten en opbrengsten.”
- Ruben Paauw: “De adviseur legde alles duidelijk uit en beantwoordde al mijn vragen.”
- Jasper Paauw: “Van A tot Z goed geholpen, advies en installatie gingen vlekkeloos.”
- John Jurgens: “Ja, ze komen aan de deur, maar daarna was het proces professioneel en inhoudelijk sterk.”
Hierbij wil ik graag wel vermelden dat Jasper Paauw werkzaam is voor Greenteam, niet heel onafhankelijk dus. Verder zal Ruben Paauw een familielid van hem zijn, het lijkt er dus sterk op dat medewerkers de Truspilot score proberen te manipuleren. Niet heel ethisch.
Negatieve ervaringen
De meeste klachten gaan over agressieve verkoop aan de deur en slechte communicatie:
- Arne: “Ze beweren bij de deur dat ze via de gemeente komen, wat niet klopt.”
- M. Hzlgr: “Zegt namens de gemeente te komen, maar blijkt van Greenteam te zijn.”
- Kees: “Bellen aan ondanks een nee-nee-sticker.”
- Boshuis Marloes: “Na aangeven geen interesse te hebben, blijven ze dagelijks bellen met verschillende nummers.”
- Klant : “Adviseur wist niet wat ‘van het net af zijn’ betekende — weinig kennis van zaken.”
- Ida van der Meij: “Mijn herroepingsverzoek werd eerst genegeerd, daarna pas opgelost. Communicatie kan beter.”
Conclusie
De ervaringen met Greenteam zijn gemengd. Sommige klanten zijn tevreden over de duidelijke uitleg, persoonlijke service en deskundig advies bij verduurzaming van hun woning. Tegelijkertijd zijn er veel klachten over opdringerige verkoop aan de deur, verwarring over vermeende samenwerking met gemeenten en gebrekkige opvolging bij vragen of klachten. Met een Trustpilot-score van 2,9 uit 5 laat Greenteam een wisselend beeld zien: het bedrijf biedt waardevol advies voor wie serieus wil verduurzamen, maar kan volgens veel klanten transparanter en klantvriendelijker communiceren.
Gratis adviesgesprek – moet ik met Greenteam in zee gaan?
Of je met Greenteam in zee moet gaan, hangt af van je verwachtingen en je eigen onderzoek. Als je écht interesse hebt in het verduurzamen van je woning en graag persoonlijk advies aan huis krijgt over zonnepanelen, warmtepompen of andere duurzame oplossingen, kan Greenteam een optie zijn. Ze bieden maatwerkadvies en werken met bekende merken. Toch is het belangrijk om te weten waar je aan begint: volgens ervaringen van klanten kunnen de verkooptechnieken vrij opdringerig zijn, vooral bij huis-aan-huisbezoeken. Daarnaast is het goed om te beseffen dat hun advies niet volledig onafhankelijk is, Greenteam verkoopt immers zelf de producten die ze aanbevelen. Wie met hen in zee gaat, doet er dus verstandig aan om prijzen, voorwaarden en alternatieven goed te vergelijken voordat je een besluit neemt.
